Aviso de privacidade
Como utilizamos os dados pessoais que nos fornece em beatoquarter.com: no formulário de pedido de informação, no chat Assistente Beato e nas mensagens que se seguem.
Quem somos
A Beato Lux, S.A., NIF 514869755, com sede na Rua Mestre Martins Correia, n.º 2I, Escritório 9, 1050-908 Lisboa, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para sales@beatoquarter.com. Não foi designado um encarregado da proteção de dados.
Dados que recolhemos
- Quando nos envia um pedido, pelo formulário ou a partir do chat: o seu nome, o seu endereço de e-mail e o idioma que prefere; se decidir indicá-los, um número de telefone ou de WhatsApp, a forma como prefere ser contactado e os detalhes que acrescentar (as casas que lhe interessam, a tipologia, a finalidade, o prazo, se já visitou o Beato, um intervalo de orçamento e uma mensagem); as autorizações que nos dá, com o texto exato, a versão, o idioma e a hora; e a página a partir da qual enviou o pedido.
- Quando utiliza o Assistente Beato: as mensagens que escreve, as respostas que recebe, a página em que se encontra e a hora de cada mensagem.
- Quando visita o site: os dados técnicos que qualquer site recebe, como o seu endereço IP, o navegador que utiliza e as páginas pedidas.
Para responder a um pedido, só precisamos do seu nome e do seu endereço de e-mail; tudo o resto é opcional. Pedimos-lhe que não partilhe informação sensível, como dados de saúde, números de documentos de identificação ou dados bancários.
Finalidades e fundamentos jurídicos
- Responder ao seu pedido e marcar uma visita
- O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), dado quando assinala a autorização para ser contactado por e-mail
- Responder às suas perguntas no Assistente Beato e encaminhar o seu pedido para a nossa equipa
- O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), dado quando inicia a conversa
- Contactá-lo por WhatsApp ou por telefone
- O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), apenas se assinalar essa autorização
- Enviar-lhe novidades ocasionais sobre o Beato Quarter
- O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), e artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004), apenas se assinalar essa autorização. É separado e opcional: pode enviar um pedido sem ele e cancelar a subscrição a qualquer momento
- Guardar registo das autorizações que deu ou retirou
- A nossa obrigação legal de poder demonstrar o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), e artigo 7.º, n.º 1)
- Manter o site e o chat seguros, prevenir abusos e defender direitos num processo judicial
- O nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f))
Pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento, escrevendo para sales@beatoquarter.com. Isso não afeta o tratamento feito antes de o retirar.
O Assistente Beato
O Assistente Beato é um assistente de inteligência artificial, não uma pessoa. Responde com base na informação sobre o Beato Quarter que aprovámos; as suas respostas são meramente informativas e não constituem uma proposta. Antes de uma mensagem chegar ao modelo de IA, os endereços de e-mail, os números de telefone, os números de contribuinte, os números de conta bancária e os números de cartão nela contidos são ocultados. A nossa equipa pode ler uma conversa para dar seguimento ao seu pedido. Não tomamos decisões a seu respeito baseadas exclusivamente em tratamento automatizado. Se preferir, utilize o formulário de pedido de informação.
Quem recebe os seus dados
- A nossa equipa comercial, para lhe responder e marcar visitas.
- O fornecedor do nosso site e do nosso CRM, que atua segundo as nossas instruções, ao abrigo de um contrato de tratamento de dados celebrado connosco, e os prestadores de serviços que utiliza por nossa conta: o alojamento na nuvem (Amazon Web Services), o modelo de IA do Assistente Beato (que recebe apenas texto ocultado) e o serviço de e-mail que avisa a nossa equipa de um novo pedido.
- O WhatsApp, se nos pedir que o contactemos dessa forma; trata as mensagens nos termos das suas próprias condições.
- A Google, apenas se decidir abrir o mapa interativo, na qualidade de responsável pelo tratamento independente.
- As autoridades públicas, apenas quando a lei o exigir.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Onde guardamos os seus dados
Os pedidos e as conversas são guardados e tratados pela Amazon Web Services na sua região us-east-1, nos Estados Unidos, onde este site também funciona. Alguns dos outros prestadores acima também estão nos Estados Unidos. Estas transferências para fora do Espaço Económico Europeu fazem-se ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode pedir-nos uma cópia através de sales@beatoquarter.com.
Prazos de conservação
- O seu pedido e o registo dos nossos contactos consigo
- 24 meses após o seu pedido ou após o nosso último contacto consigo, consoante o que ocorrer mais tarde; depois, são apagados
- Conversas com o Assistente Beato
- Até 90 dias; depois, são apagadas. Se enviar um pedido a partir do chat, um breve resumo da conversa fica guardado com o pedido
- Registo das autorizações que deu ou retirou
- Enquanto for necessário para demonstrar que respeitámos as suas escolhas
- Registos do servidor do site
- 30 dias
- Se comprar uma casa
- Os prazos exigidos por lei, por exemplo para efeitos fiscais e contabilísticos
Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso aos seus dados e uma cópia, bem como a sua retificação, apagamento ou limitação. Pode opor-se à sua utilização com base no nosso interesse legítimo, receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de leitura automática e retirar qualquer consentimento. Escreva para sales@beatoquarter.com. Respondemos no prazo de um mês, sem custos, e podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, ou à autoridade do país onde vive ou trabalha.
Alterações a este aviso
Se alterarmos este aviso, publicamos aqui a nova versão com a respetiva data.